Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich § 2 Vertragsschluss § 3 Zahlungsbedingungen § 4 Widerrufsbelehrung § 5 Änderungen § 6 Stornierungen § 7 Haftung für Schäden § 8 Dienstleistungen von Drittanbietern § 9 Urheberrechte § 10 Trainer- und Coachingarbeit § 11 Datenschutz § 12 Form von Erklärungen § 13 Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand § 14 Wirksamkeit der Bedingungen

Stand der Allgemeinen Bedingungen 03.2016

§ 1 Geltungsbereich

Für die Teilnahme an allen von NLP ERLEBEN von Thomas Pandur (folgend NLP ERLEBEN genannt) angebotenen Seminaren, Veranstaltungen und Coachings als auch für Käufe von Materialien gelten nach Maßgabe des zwischen NLP ERLEBEN und dem Teilnehmer, Klient und Käufer geschlossenen Vertrags die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers, Klients und Käufers erkennt NLP ERLEBEN nicht an, es sei denn, NLP ERLEBEN hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Auch wenn NLP ERLEBEN in Kenntnis abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die NLP ERLEBEN Bedingungen. Des Weiteren sind gesonderte Vereinbarungen für NLP ERLEBEN nur verbindlich, wenn sie von NLP ERLEBEN schriftlich bestätigt werden.

§ 2 Vertragsschluss

Ihre schriftliche oder telefonische Anmeldung oder Bestellung stellt ein Angebot an NLP ERLEBEN dar. Im Falle einer Anmeldung hat NLP ERLEBEN die Möglichkeit, innerhalb von einer Woche nach der Anmeldung das Angebot anzunehmen. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dies umgehend mitgeteilt. Anschließend erhalten Sie per E-Mail oder auf dem Postweg eine Anmelde- oder Bestellbestätigung mit allen Einzelheiten.

Danach wird eine Rechnung ebenso mit allen Einzelheiten und ggf. Ware durch NLP ERLEBEN an die Teilnehmer oder Käufer versendet. Der Vertrag kommt mit Versendung der Rechnung zustande.

§ 3 Zahlungsbedingungen

Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Rechnung vor Beginn des Seminars, der Veranstaltung, des Coachings oder des Warenversands zu begleichen. Für alle Seminare, die sich über mehr als zwei Tage erstrecken, fällt eine Anmeldegebühr in der Höhe von 300,- Euro an. Der verbleibende Restbetrag wird 4 Wochen vor Seminarbeginn fällig. Der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag ist entweder an die angegebene Bankverbindung zu überweisen oder in bar an NLP ERLEBEN zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass sowohl die endgültige Reservierung Ihres Platzes im Seminar, der Veranstaltung oder des Coachingtermins als auch der Versand der Ware mit Eingang des Rechnungsbetrages auf das in der Rechnung angegebenen Konto veranlasst wird.

§ 4 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Sache beim Empfänger, auch nicht vor dem Tage des Vertragsschlusses oder der Erfüllung der Informationspflicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

NLP ERLEBEN Thomas Pandur

Schloßstr. 35

89155 Erbach

Deutschland

Tel.: +49 (0) 73 05 / 9 56 61 69

Mail: info@NLPERLEBEN.de

Widerrufsfolgen

Sollte der Teilnehmer nicht am Seminar/Coaching teilnehmen können, so entstehen dem Kunden über die Anmeldegebühr in Höhe von 300,- Euro hinaus keine weiteren Kosten, wenn NLP Erleben spätestens 8 Wochen vor Beginn des Seminars eine schriftliche Abmeldung auf dem Postweg erhalten hat. Geht die schriftliche Abmeldung bis zu vier Wochen vor Seminarbeginn bei NLP Erleben ein, sind 50 % des Seminarpreises zu entrichten, danach ist die volle Seminargebühr fällig. Es steht dem Kunden jedoch frei, einen Ersatzteilnehmer in das Seminar zu entsenden. Benennt der Teilnehmer einen Ersatzteilnehmer, so ist auch von diesem die Anmeldegebühr in Höhe von 300,- Euro zu entrichten. Die vom ursprünglich angemeldeten Teilnehmer zu bezahlende Anmeldegebühr wird in diesem Fall nicht erstattet. Dies ist unabhängig von dem Zeitpunkt der Umbuchung. Findet NLP Erleben einen Ersatzteilnehmer, wird die vom ursprünglichen Seminarteilnehmer entrichtete Anmeldegebühr ebenfalls nicht erstattet.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise, nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Sollten Sie z.B. die Verpackung beim Öffnen beschädigen, müssen Sie die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung ersetzen. Zu guter Letzt bedarf also eine überlassene Sache bei Rücksendung ebenso einer unversehrten Beschaffenheit wie bei Ihrer Zusendung.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache und für NLP ERLEBEN mit ihrem Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, oder NLP ERLEBEN mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Wenn NLP ERLEBEN Ihnen Dienstleistungen erbringt oder Ware liefert, die nach Ihren Kundenspezi-fikationen angefertigt werden, oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zuge-schnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (z.B. Erstellung einer Hypnose-CD nach Kundenwunsch).

§ 5 Änderungen

Das NLP ERLEBEN Institut behält sich Änderungen von Zeit und Ort der Seminare und Veranstaltungen in vertretbaren Rahmen vor. Weiterhin behält NLP ERLEBEN sich vor, sowohl Seminarinhalte als auch den Seminarablauf ohne vorherige Ankündigung zu verändern. Zugleich ist es NLP ERLEBEN unter besonderen Umständen möglich, einen Ersatz von qualifizierten Trainern oder Coachs zu stellen. Der Austausch eines Trainers oder Coachs berechtigt nicht zum Rücktritt vom Seminar oder Coaching, es sei denn, ein bestimmter Trainer oder Coach wurde explizit zugesichert.

§ 6 Stornierung

6.1 Durch Teilnehmer oder Klienten

Bereits geleistete Zahlungen des Teilnehmers oder Klienten werden dabei von NLP ERLEBEN verrechnet. Dem Teilnehmer oder Klienten steht der Nachweis frei, dass NLP ERLEBEN kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Auch steht dem Vertragspartner frei, einen Ersatzteilnehmer oder Klienten zu stellen. Kulanzregelungen sind ggf. möglich.

Bei Nichterscheinen zu Seminar-, Veranstaltungs-, oder Coachingbeginn wird die volle Vergütung fällig, soweit der Vertragspartner nicht nach § 4 zurückgetreten ist oder storniert hat. Die Stornierung ist nur schriftlich möglich.

6.2 Durch NLP ERLEBEN

NLP ERLEBEN behält sich vor, ein Seminar, eine Veranstaltung, oder ein Coaching obgleich einer Termingarantie aus wichtigem Grund zu stornieren, insbesondere durch höhere Gewalt oder Ausfall eines Trainers oder Coachs. Dies ist auch unmittelbar vor und während des Seminars, der Veranstaltung und des Coachings möglich. Im Fall unmittelbar davor erstattet NLP ERLEBEN alle gezahlten Seminar- oder Coachingvergütungen. Im Fall währenddessen ist NLP ERLEBEN nur zur anteiligen Erstattung bereits gezahlter Vergütungen verpflichtet.

Ebenfalls behält sich NLP ERLEBEN vor, einzelne Teilnehmer aus wichtigen Gründen, z.B. wegen Störung des Seminars oder der Veranstaltung oder Nichtbeachtung von Aufforderungen des Trainers nicht zu einem Seminar zuzulassen, respektive von der weiteren Teilnahme auszuschließen. In diesem Fall ist NLP ERLEBEN unter Berücksichtigung etwaiger berechtigter Interessen des Teilnehmers nur zur zeit-anteiligen Erstattung bereits gezahlter Seminarvergütungen verpflichtet.

Jedwede Ansprüche aus den von NLP ERLEBEN berechtigten Stornierungsgründen an NLP ERLEBEN können nicht geltend gemacht werden. Insbesondere ist ein Anspruch auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten sowie Arbeitsausfall ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens NLP ERLEBEN.

Selbstverständlich verpflichtet sich NLP ERLEBEN, Leistungsstörungen direkt zu beheben oder den Vertrags- partner über einen Ausfall des Seminars, der Veranstaltung oder des Coachings, wenn möglich, unverzüglich zu informieren.

§ 7 Haftung für Schäden

NLP ERLEBENs Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Teilnehmers oder Klienten, hier haftet NLP ERLEBEN nach gesetzlichen Vorschriften. Die vorgenannte Haftung gilt ebenfalls für Mitarbeitern von NLP ERLEBEN.

An diesem Punkt wird gesondert darauf hingewiesen, dass die im Seminar respektive Training & Coaching eingesetzten Werkzeuge und Hilfsmittel aus NLP, Hypnose als auch der körperlichen Gesundheitsbetreuung keine ärztliche Behandlung, psycho- oder physiotherapeutische Maßnahme oder Therapie ersetzen können.

§ 8 Dienstleistungen von Drittanbietern

NLP ERLEBEN haftet nicht für die Empfehlung oder Vermittlung von Kontakten zu Drittanbietern. Diese handeln auf eigene Rechnung und es gelten die jeweiligen AGBs des Anbieters.

§ 9 Urheberrechte

Alle im Seminar, Veranstaltungen oder im Training & Coaching von NLP ERLEBEN ausgegebenen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung dieser Unterlagen ist nur mit schriftlicher Zustimmung von NLP ERLEBEN gestattet.

§ 10 Trainer- und Coachingarbeit

NLP ERLEBEN erbringt seine Arbeitsleistungen auf der Grundlage der ihm vom Teilnehmer oder Klienten oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Kunden. Die Arbeit zur Förderung und Entwicklung der Persönlichkeit und physiologischen Gesundheit von Teilnehmern und Klienten wird nach bestem Wissen und Können durchgeführt. Sobald ein Teilnehmer oder Klient NLP ERLEBEN aufsucht oder kontaktiert, hat dieser zuvor in Eigenverantwortung sichergestellt, geistig und körperlich gesund zu sein. Speziell für Persönlichkeitstrainings stellen sämtliche im ICD-10 verankerten Krankheitsbilder einen Ausschluss für die Hilfestellung durch NLP ERLEBEN dar.

Eine Erfolgsgarantie oder Erfolgsprognose zu jeder Hilfestellung in Form einer Lebensberatung, einer Maßnahme zur Persönlichkeitsentwicklung, eines Entspannungstrainings als auch eines physiologischen Gesundheitstrainings durch NLP ERLEBEN kann leider nicht gegeben werden.

§ 11 Datenschutz

11.1 NLP ERLEBEN schützt alle persönlichen Kundendaten uneingeschränkt. Sofern innerhalb des Internetangebots die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Vor-und Zunamen, Liefer- u. Rechnungsanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adressen, evtl. Bankdaten, etc.) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Diese Daten dienen ausschließlich der gewünschten Geschäftsabwicklung mit NLP ERLEBEN und evtl. seiner Dienstleister und werden in keinster Weise an Dritte weitergegeben. Auch nicht im gesonderten Fall einer Spendeneinnahme an eine Spendeneinrichtung. Ein gesonderter Vermerk dient der Verlinkung mit Facebook. Hier kann eine spätere Identifizierung und die Verwendung personenbezogener Daten durch Facebook stattfinden. Die Einwilligung zur Datennutzung kann jederzeit widerrufen werden.

11.2 Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten von NLP ERLEBEN wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie E-Mail-Adressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet.

11.3 Im Verlauf der Seminare, Veranstaltungen oder auch im Coaching werden z.B. im Zuge einer Vorher-/Nachherdarstellung ggf. Foto- und Filmaufnahmen erstellt. Falls diese veröffentlicht werden sollen, wird der Teilnehmer per E-Mail und/oder telefonisch über die geplante Veröffentlichung benachrichtigt. Selbstverständlich kann der Teilnehmer oder Klient der geplanten Veröffentlichung widersprechen. Falls eine Anfrage durch NLP ERLEBEN zur Veröffentlichung erfolgt und diese nicht innerhalb von 14 Tagen beantwortet wird, ist die Erlaubnis zur Veröffentlichung automatisch gegeben. Eine gesonderte Vergütung für diese Veröffentlichung steht dem Teilnehmer oder Klienten nicht zu.

Jeder Teilnehmer erklärt sich mit der Anmeldung zum Seminar bzw. zu der Veranstaltung mit den Aufnahmen einverstanden. Eventuelle Beeinträchtigungen des Seminarablaufs werden so gering wie möglich gehalten und berechtigen nicht zu einer Erstattung der Seminargebühren oder sonstiger Vergütungen.

11.4 NLP ERLEBEN benutzt zur Verbesserung seiner Website-Servicedienste Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Websiteinhalte durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen gebrauchen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene verbesserten Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software jederzeit verhindern; wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls leider nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“ Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

§ 12 Form von Erklärungen

Rechtsverbindliche Erklärungen und Anzeigen im Zuge der Geschäftsabwicklung bedürfen immer der Schriftform.

§ 13 Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand

13.1. Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von NLP ERLEBEN.

13.2. Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13.3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht.

§ 14 Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen

Sollten einer oder mehrere Punkte dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, beeinträchtigt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Paragraphen und die Wirksamkeit des Vertrages in seiner Gesamtheit nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben. §139 BGB ist ausgeschlossen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, so kontaktieren Sie uns gern direkt unter info@NLPERLEBEN.de oder gehen Sie auf Kontakt.

Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 01.2017